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Sélectionner un rôle

Si vous remplissez plusieurs rôles dans SmartFind Express, vous avez la possibilité de basculer entre les rôles.

Descriptions du statut des tâches

Le statut des tâches est répertorié en deux parties dans SmartFind Express : statut principal/statut secondaire

Dé;finitions du statut principal

• Ouvert : se déroule aujourd'hui ou dans le futur et n'est pas doté.
• Actif : se déroule aujourd'hui ou dans le futur et a un suppléant assigné.
• Terminé : s'est déroulé dans le passé l'heure de fin de la tâche a été atteinte.
• Vérifié : les informations détaillées ont été confirmées comme étant exactes.
• Annulé : n'est plus nécessaire dans le système; peut être une tâche passée, présente ou future.
• Arrêté : tâche ouverte arrêt.e après une période d'appels sortants.

Définitions du statut secondaire

• Ouvert : n'est actuellement pas proposé à un suppléant; en attente d'appel sortant; aucun suppléant n'est affecté.
• Doté : le suppléant a été affecté au poste.
• Non doté : le système a atteint la fin de la règle de recherche pour le corps d'emploi et aucun suppléant n'est affecté.
• Affecté par l'administrateur : affecté à un suppléant par un administrateur à partir de l'écran de modification de la tâche.
• Recherche du suppléant via le Web : le suppléant a recherché et accepté cette tâche via l'application Web.
• Recherche du suppléant par réponse vocale interactive (RVI) : le suppléant a recherché et a accepté cette tâche via un RVI téléphonique.
• Aucun suppléant requis (ASR) : le suppléant n'a pas été affecté, car les jours ont été annotés sur le calendrier comme des jours ASR.
• ASR - Capacité de dotation interne : poste pourvu par le personnel interne au lieu d'un suppléant.
• ASR - Excède le nombre de suppléants alloué : suppléant non affecté parce que les SA (suppléants alloués) pour le lieu de travail de l'employé sont remplies pour la période de l'absence.
• NSR - Durée minimale de la tâche : le suppléant n'a pas été affecté en raison du nombre minimum de jours de travail défini pour le corps d'emploi de l'employé; la durée de la tâche n'était pas assez longue pour justifier un suppléant pour ce poste.
• ASR - Demande de l'utilisateur : le suppléant n'a pas été affecté parce que l'employé a indiqué qu'un suppléant n'est pas requis pour la tâche.
• ASR - Aucun suppléant permis : le suppléant n'a pas été affecté en raison du paramètre « Aucun remplaçant autorisé » pour le corps d'emploi de l'employé.
• RVI - Affecté par le RVI : le suppléant a été affecté à la tâche via un appel sortant.
• RVI - Affecté sur le répondeur : pendant l'appel, le système est tombé sur le répondeur du suppléant et la tâche a été attribuée au suppléant.
• Entente : le suppléant a été désigné lors de la déclaration de la tâche.
• Affectation automatique : pourvu à partir de la liste « Affectation automatique » pour le lieu de travail.